کارشناسان گارتنر وضعیت پیش رو را با عبارت ابهام بی سابقه توصیف کرده و معتقدند دومین رکود اقتصادی به زودی مشکلات جدی برای صنعت آی‌تی ایجاد مي‌کند. با توجه به در پیش بودن تعطیلات کریسمس و افزایش رونق بازار این رکود در پاییز و ابتدای زمستان محسوس نخواهد بود؛ اما با آغاز سال 2012 به تدریج خود را به طور جدی نشان خواهد داد.
گارتنر به مدیران شرکت‌های آی تی توصیه کرده در ساختار و ماموریت‌های ادارات تحت مدیریت خود تجدید نظر کنند و خود را برای ورود به دنیای ما بعد مدرن که اطلاعات، همکاری و تحرک‌پذیری آن را به پیش مي‌راند آماده کنند. به اعتقاد آنان، مشتریان از این پس در مرکز توجه برای طراحی خدمات مدرن قرار مي‌گیرند و آنها بیش از هر چیز خواستار سادگی هستند.